Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
oktm

1.1 Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến oktm được vận hành tại địa chỉ oktm.club. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oktm, người dùng xác nhận đã đồng ý với toàn bộ nội dung của văn bản này.

1.2 oktm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi này.

1.3 Dịch vụ của oktm chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí dành cho người trưởng thành. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định cá cược của mình.

1.4 Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản & Điều Kiện này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều kiện độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của oktm. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng việc thu hồi mọi số dư.

2.2 Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản oktm duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.

2.3 Thông tin chính xác: Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử. oktm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.4 Xác minh tài khoản: oktm có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xét duyệt đặc biệt. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

2.5 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. oktm không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1 Phương thức thanh toán: oktm chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác tại Việt Nam), và tiền mã hóa USDT.

3.2 Mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người dùng có thể xem mức giới hạn cụ thể trong mục "Nạp tiền" sau khi đăng nhập.

3.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ làm việc
• USDT: 30–120 phút tùy tình trạng mạng blockchain

3.4 Xác minh rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chủ tài khoản oktm. Không được phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

3.5 Từ chối giao dịch: oktm có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp hoặc rút tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4.1 Tất cả các cược được đặt trên nền tảng oktm là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc tranh chấp kết quả của các cược đã được xác nhận ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

4.2 Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), oktm có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền đặt cược cho người chơi. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng, không phải lý do để yêu cầu thêm bồi thường.

4.3 Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng có thể xem các mức này trực tiếp trong giao diện mỗi game trước khi đặt cược.

4.4 oktm không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chỉ nên sử dụng nguồn tiền dành riêng cho giải trí.

5.1 Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do oktm cung cấp đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với chương trình đó. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số wagering nhất định (ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với wagering 30x nghĩa là cần đặt tổng 6.000.000 VNĐ) trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.3 oktm có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những chương trình đang trong quá trình tham gia sẽ được tôn trọng theo điều kiện đã công bố tại thời điểm tham gia.

5.4 Tiền thưởng chỉ áp dụng cho người chơi thực sự và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện wagering.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng oktm:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại của người thân, v.v.);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất công;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua cách chơi bất thường nhằm đáp ứng điều kiện wagering mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse);
• Tham gia hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản oktm cho bên thứ ba;
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác;
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ tương tự để giả mạo vị trí địa lý với mục đích gian lận;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để trục lợi — trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho oktm.

oktm có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong trường hợp nghiêm trọng, oktm có thể phối hợp với cơ quan chức năng.

7.1 oktm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo Mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

7.2 Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. oktm không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

7.3 Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ oktm qua email [email protected] hoặc Zalo oktm.support.

8.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oktm không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2 oktm không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, oktm sẽ cố gắng phục hồi dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp bồi thường hợp lý.

8.3 oktm không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản, bao gồm việc tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

9.1 oktm có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2 Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oktm có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi xem xét.

9.3 Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh.

10.1 oktm cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, đặt giới hạn thua, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10.2 Người dùng có dấu hiệu cờ bạc nghiện cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ oktm để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp.

10.3 Chi tiết về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của oktm được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1 oktm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới.

11.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, oktm sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

12.1 Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Đối với người dùng tại Việt Nam, các quy định về bảo vệ người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam sẽ được áp dụng trong phạm vi phù hợp.

12.2 Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và oktm sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo oktm.support để khởi đầu quá trình giải quyết.

12.3 Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.